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项目总工是一个行政管理岗位,是项目实施的总策划,涵盖项目管理全过程的主要负责人,即是策划者也是执行者,又是项目执行层的领头人,对项目技术、生产、安全、质量、成本效益等各项工作进行综合管理与配合,对项目整体发挥着重要作用。
1.1具备优秀的品质
公平正直、襟怀坦荡,不能器量狭小,荣誉、利益面前不争不抢。以身作则,以诚待人,勤奋务实,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”,展现人格魅力,这是德的方面。
1.2具有丰富的知识储备和过硬的专业技能
项目总工是技术总负责,是技术团队的主心骨,过硬的业务是一切工作的前提,是底气和底蕴,如果业务一知半解,工作作风只能务虚,安排工作脱离实际,决策时刻犹豫不决,对工作百害无一利。本身建筑领域就是综合性非常强的行业,既要懂技术也要懂经济懂管理,还要懂设备懂材料,是真正的复合型人才。过硬的业务来自于平时的学习积累,“工欲善其事,必先利其器”,掌握了过硬的业务,说起话来有底气,关键时刻能拍板,可以得到同事及下属的信任,所制定的方案就容易贯彻执行,工作起来便会得心应手,这是才的方面。
1.3具备强烈的责任心事业心,负责任、有作为、敢担当
总工想要做到上级认可同级支持下级服气,并不容易。有困难绕弯儿走、树叶怕砸脑袋的想法要不得。无论做人做事,先人一步,做楷模和表率。讲职业道德,岗位责任就是职业,尽职尽责就是道德,遇事敢出头、不推诿,勇于承担责任,带领的团队才会服气,才会有士气、有凝聚力。
1.4具备较强的管理、沟通能力
项目总工不能单纯的埋头苦干,“拉车不看路”,内外关系和谐才能创造良好的环境。项目需要处理的关系很多,总工占大多数。项目总工总体上要处理好九个方面的关系,包括与上级的关系、与项目副职的关系、与下级的关系、与业主、设计、监理、分包队伍的关系、与兄弟单位的关系、与地方主管部门的关系。其中最主要的也是项目总工花费时间精力最多的是与业主、设计、监理及地方监管部门(包括安监、质监、消防、环保、防雷、节能)等等部门的关系。所以项目总工程师工作千头万绪,需要根据各方特点,掌握与其打交道的方法与技巧。
项目部技术工作的行政负责人,是工程由图纸向实体转换过程中的技术策划者和组织指挥者,对所管辖的工程承担技术责任。
(1)贯彻执行国家行业相关法律法规、标准规范和上级的有关技术文件。
(2)组织技术人员熟悉合同文件,领会设计意图和掌握具体技术细节,对现场情况进行调查核对,负责施工中的变更设计工作;
(3)在项目经理主持下,组织编制实施性施工组织设计,施工技术方案,编制危险性较大的安全专项方案,负责组织施工方案、施工工艺、作业指导书的审批,负责组织全面技术交底工作、按实施性施工组织设计指导施工生产;
(4)领导试验检测和施工测量工作,负责对试验、测量在施工过程中发生重大技术问题时的决策或报告;
(5)负责项目技术人员培训交流,主持对项目技术人员日常工作的检查、指导和考核;
(6)主持制定本项目的科技开发和“四新”推广项目,并组织实施,提高施工技术水平和生产效益;组织科研攻关项目,解决施工中的关键施工技术和重大技术难题;
(7)负责施工过程质量管控、组织开展QC活动,负责技术质量事故的调查与处理;
(8)督促指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范和操作规程组织施工,负责技术把关控制;
(9)主持交竣工技术文件资料的分类、汇总及编制,参加交竣工验收。组织做好施工技术总结,督促技术人员撰写专题论文和施工工法,并负责审核、修改、签认后向上级推荐、申报;
(10)负责与建设、设计、监理(咨询)等单位建立工作联络机制。
(11)负责组织编制创优规划和优质工程申报,过程中控制检查,确保创优目标。
项目总工程师的工作内容包括技术管理体系的建立,以及技术管理、质量管理、现场检查与指导、技术培训与交流、信息化管理等工作。
3.1技术管理
3.1.1工作管理体系建立
项目总工程师负责建立技术工作管理体系,组织工程、质检、试验、测量等技术管理部门建立,配备相应专业技术人员,做好技术管理团队建设,抓好技术人员工作任务分配及责任制的落实,制定各项技术管理制度并监督执行,建立技术考核制度,保证项目技术工作全面正常开展。建立与建设单位、设计单位、监理单位、检测机构等各方的密切联系,为项目的顺利施工创造更多有利条件。
3.1.2技术管理内容
项目总工程师技术管理工作内容包括施工技术调查、设计文件审核、设计变更、施组方案、作业指导书、技术交底、过程控制检查、工程日志、计量支付、技术文件资料管理、施工技术总结、科技创新、工程测量管理、工程试验管理、竣工文件及竣工交验等工作。
3.1.3施工技术调查
组织有关技术人员进行控制点的复测,做好现场地形、地貌和设计的复核工作,并做好技术和质量策划工作,指导、督促做好施工过程中的测量工作。
3.1.4设计文件审核
组织有关技术人员认真审核合同技术条款和设计图纸,充分理解工程的技术要点、特点和质量标准。
3.1.5设计变更
组织做好设计变更工作;工程设计变更发生在紧张的施工过程中,一般是因设计错误或与实际情况不符,或现场出现突发情况无法继续按原设计施工,必须依照变更流程进行设计变更,以便施工继续进行,否则将会影响工程进度,延误工期,需予以高度重视。
3.1.6施组方案
组织有关技术人员编制施工技术方案,制定的施工技术方案既应符合合同技术规范要求,体现设计意图,又要做到切实可行、技术和工艺先进、经济合理,能保证质量、安全和工期要求。方案按报批程序批准后,组织实施。
3.1.7作业指导书
根据具体人员、设备机具、环境的不同对关键工序所采用的控制方法也不同,组织编写作业指导书;审批作业指导书,确保规定和要求、措施得当才能实施。
3.1.8技术交底
组织进行技术交底,通过技术交底,使参与施工活动的每一个技术人员都能熟悉和了解所承担工程的特点,特定的施工条件、设计意图、施工组织、技术要求、质量标准、施工工艺、有针对性的关键技术措施、安全措施、环保要求、工期要求和在施工中应注意的问题,使参与施工操作的人员都能了解自己所要完成的分部、分项工程的具体工作内容、操作方法、施工工艺、质量标准、安全、环保、文明施工等注意事项。
3.1.9过程控制检查
负责组织每月的项目质量检查,并将检查结果及时上报。积极参与和配合公司的抽检及业主、监理等组织的各项质量检查活动。定期或不定期地进行现场检查,要重点关注关键工序;对于发现的问题,要及时采取措施处理。要亲自到现场组织和指挥重大技术方案或技术措施的实施,实施过程中要不定期地进行现场检查与指导,确保方案或措施能落实到位。要经常对测量、试验、施工现场(包括拌和站)等的技术质量状况和相关技术人员的工作情况进行检查,发现问题及时解决。
3.1.10工程日志
按照技术管理办法,不定期检查项目施工日志填写情况。根据竣工资料的要求,从开工之日起至竣工之日逐日填写,日志记录应全面、真实、完整。
3.1.11计量支付
及时督促相关部门完成工程量的计量并对其进行审核,收集相关质量保证资料;参加对作业班组的现场验收,按照验收单和合同进行结算,组织建立健全计量台账。
3.1.12技术文件资料管理
组织做好技术文件资料管理工作,工程技术资料是指在整个工程施工过程中形成的、具有归档保存价值的各种技术文件材料。包括从工程项目开工到竣工全过程形成的文字材料、图纸、图表、计算材料、照片、录像资料、磁盘等。特别是与业主、监理工程师的往来文件、施工记录、技术交底资料、设计变更文件、竣工图和竣工验收文件等。
3.1.13施工技术总结
负责对项目的技术工作进行及时总结,积极推进项目整体技术策划和标准化施工。施工技术总结分为不同的类型。按内容分,有综合性的施工总结、专题技术总结和单项总结。按时间分,有年度、月度工作总结等。对项目总工程师来说,要编写综合性的施工技术总结,对工程进行全面的总结。施工技术人员的个人总结,则依据各人所干具体工作的不同,编写单项的技术总结,如质量检查技术总结、试验工作技术总结等。
3.1.14科技创新管理
根据项目工程特点和需要,制定相应的技术进步和科技开发的实施计划,为工程的顺利施工提供有力的技术支持。针对影响工程质量、安全、工期和效益的关键工序或重大问题,结合项目自身情况,负责申报集团、省部级科技课题,通过开展专项科研课题研究和技术攻关,解决项目的实际问题。积极引导和鼓励项目全体人员开展技术革新(小改小革)、合理化建议、QC小组等活动,提高项目的整体技术水平。结合项目实际,积极采用新技术、新工艺、新材料、新设备,大力推进“四新”技术的推广和实施。积极建立和完善科技信息的收集、处理和交流体系,充分发挥科技信息对施工生产的服务功能。
3.1.15工程测量管理
领导测量工作,做好测量人员管理,做好测量数据的审核把关工作,指导、督促检查各种施工原始记录的整理、签认和归档保存工作。
3.1.16工程试验管理
领导试验工作,做好试验人员管理,负责项目工地试验室的建设和取证工作,指导、督促做好施工过程中的试验检测工作。
3.1.17竣工文件及竣工交验
组织做好交(竣)工项目的各项准备和资料整理编制、归档工作,负责交(竣)工验收前修复工程的方案制定及实施。工程项目按相关规定达到验收条件后,及时提出验收申请,参加交(竣)工验收,认真做好记录,根据初步验收报告提出的遗留问题进行整改,整改符合要求后再次正式提出竣工验收申请。
3.2质量管理内容
3.2.1负责建立项目质量管理体系,协调质量相关部门的接口工作,指导、督促和检查质量职责的落实和质量体系运行等情况,并及时制定改进措施。
3.2.2主持编写项目质量目标实施计划,并组织贯彻实施。
3.2.3负责质量信息的审核、发布和上报工作,保证其及时性、准确性和可靠性。
3.2.4负责组织开展创精品工程和创优工程活动,并制定实施措施和奖惩办法。
3.2.5组织工程质量事故的调查与处理。
3.3技术培训与交流内容
3.3.1施工准备阶段,负责组织相关技术和操作人员进行岗前技术培训,组织编写项目技术培训规划,为施工做好技术准备。
3.3.2施工中,应在关键工序和特殊工序的重点技术方案、措施实施前,或采用“四新”技术前,组织相关人员进行技术培训,必要时邀请技术专家来现场进行技术指导,确保实施效果。
3.3.3根据项目的实际需要,有计划地组织技术人员进行项目内外的业务技术学习和技术交流,加速知识储备和更新。
3.3.4根据项目的工程特点,组织对工人施工操作技能的培训,做到能熟悉本职工作,熟练掌握本岗位的操作要领和方法。
3.4项目信息化管理内容
项目总工程师应加强工程的信息化管理,领导和组织项目技术人员充分利用电脑办公系统和网络信息资源,更好地为工程施工服务。
项目信息化管理的内容有:信息化工作计划和管理制度的制订与实施、信息化培训与考核、电脑设备的配置与管理、软件与信息系统的开发、管理与维护、计算机网络系统的组建与管理等。
项目总工程师的工作方法,就是以科学技术的态度、方法和知识作为手段,以创造、创新和集体协作精神为宗旨,把工程施工上的具体问题进行任务分解,组织全体技术人员进行合理解决。
4.1项目总工工作方法具体程序
4.1.1技术策划
根据具体负责项目的实际情况,制定适合项目的技术工作纲要和目标,确定所需要配置的重要设备、仪器以及所要执行的技术标准、规范和规程,拟定主要技术人员的分工安排;
4.1.2施工整体部署
主要包括编制实施性施组,建立技术管理和质量管理体系,确定关键工序和专项施工方案,落实工程开工的技术准备工作;
4.1.3过程控制
对施工的各个技术环节和全过程进行横向到边、纵向到底的全方位监控,特别是对影响工程质量、进度和效益的关键过程和施工工艺,应重点进行监控,确保施工按计划顺利实施;
4.1.4竣工总结工作
做好交竣工验收工作的同时,组织全体技术人员,认真分析技术上的成功与不足之处,探讨本工程的施工经验和教训,对在施工中成功使用的施工工艺和方法、课题研究成果以及“四新”技术的应用成果等及时进行总结。
4.2总工的工作方法和艺术
4.2.1掌握标准
打铁先要自身硬,项目总工自己要掌握标准规范,熟悉图纸纪要、技术通知单,上级要求各类文件的要求,根据项目的实际情况,对项目的技术目标、科技目标进行系统定位,为项目创优,建精品工程项点进行提前布局。
4.2.2制定方案
总工最重要的一项工作,体现水平,发挥参谋作用,坚持组织施组和方案项目集体论证制,同时,项目总工又是半个总经济师,要坚持组织施组和方案经济比选制,根据施组级别的分类,要施坚持施组和方案分级评审制
4.2.3落实项目施工组织设计
施组是“纲”,方案是“法” ,按施组方案施工,对现场施工项点进行技术复核,落实三级技术交底和作业指导书,加强测量试验、施工工艺过程控制和现场检查,深入施工现场,解决现场技术问题:难点分析和对策,建立技术咨询渠道。
4.2.4通过开展培训业务,学习提高
培养年轻技术干部,年轻技术人员的能力提高,在一定程度上可以使得自身压力减轻。开展培训要以技术基础工作为基础,注重培养技术人员的责任心和工作态度,对新工艺,新技术结合想不特色,总结提炼,形成自己项目的特色工法。
4.2.5加强联系,沟通协调
组织协调是行政管理的重要职能,主要是改善和调整各部门、各工种和人员之间的关系,使各项工作密切配合,人员分工合作、步调一致,促进工程项目的圆满完成。
对内:协调的本质是对人员的协调。协调工作要贯穿工程项目施工的全过程,本着平等公正、求同存异、合理分工和统筹兼顾的原则,照顾到各个方面、各个环节和所有人员,做到上下协调、内外协调、横向协调、平行协调,使工程项目施工和谐统一,物尽其用,人尽其能,充分调动全体人员的工作积极性和创造性。
对外:项目总工需要处理的外部关系主要有业主、监理及业主监管部门,不管对哪一方,我们都要按贯标要求,我们要多做工作,加深与他们的合作,在工程变更方面争取他们的理解与支持。
4.2.6创新方式,团队协作
通过研讨会,有助于项目技术人员短时间掌握项目大量相关信息,同时可以促进技术人员加强沟通、集思广益;通过开展现场会,一是提高项目技术管理人员组织能力,二是可以提升项目影响力及企业品牌价值;通过培训可以最高性价比提高项目人员技术管理水平;通过评审会一是可以拓展项目技术人员技术攻关思路,二是判断方案可行性、合理性、经济与技术综合效益。
4.2.7对内技术管理方面
项目内部技术管理是基础,我们经常讲夯实基础,对项目来讲,就是要将技术管理工作做扎实。项目总工只有做好了内部的技术管理工作,才有充足的精力去处理对外关系及变更设计,在实施性施组编制及项目重大技术方案的确定上,项目总工既要有自己的独到见解,还要虚心听取别人的意见和建议,必要时组织评审,避免出现重大技术方案的失误。在干过同类工程,已有一定经验的基础上,也要根据具体情况,有创新精神和创新意识,避免生搬硬套、墨守成规。
4.2.8合同管理及变更索赔方面
根据现场实际情况,通过变更进行设计优化,哪怕取得的直接效益并不大,但是通过变更,方便了施工,加强了与业主、设计、监理之间的关系,软化了外部环境,也便于项目管理。在变更设计的切入点方面,要吃透技术图纸和合同文件,总之把握三点,一是安全可靠,二是利于施工,三是创效增收。
4.2.9组织会议方面
组织会议是体现项目总工领导工作的方法,通过会议来安排工作、协调关系、咨询决策、互通信息、讨论与决定问题等。会议的组织工作包括确定会议的议题、参加会议人员、会议的议程、时间、地点等,并要事先通知,使参加会议人员准备好有关资料,会场要提前做好布置。
4.2.10工作计划方面
工作计划标明了工作的目标和重点,并将其规定为有序的连续过程,执行的方法和进度,是工程管理的重要依据。
项目总工程师的工作计划包括项目总体计划和个人工作计划。项目总体计划又分为横道图计划和网络计划,都是对工程项目的整体工作安排。在总体计划之下,需按照项目经营的要求细化为年度计划、季度计划、月计划乃至周计划,还需按工作类别不同细化为科技工作计划、质量工作计划、材料和设备进场计划等。个人工作计划是用于日常工作安排的,是本人所主管的业务工作计划。
任何事物总是处于不断的发展变化中,这是客观规律。同样,由于工程施工中各种内外部条件的变化、环境与气候因素、不可抗拒的自然与社会灾害等,以及原计划本身的缺陷,工作计划需要随时做出相应的调整,以适应这些变化,更符合工程的内在规律性。
4.2.11检查总结方法
检查总结是上级对下级实施决策的情况和结果所作的专门调查,是对决策的再认识。领导不能只是作决策、发号施令,重要的是检查指示的执行情况,而且要通过实践的检验来检查指示本身正确与否,这是领导工作的重要环节。通过检查总结,有利于发扬成绩、找出差距、纠正错误、提高工作效率,有利于认识规律、发现问题症结所在,有利于发现人才,考核干部,提高领导干部的各项素质。
(例如,项目总工针对工程上的某部位质量问题提出处理意见,交给主管技术员具体处理,处理完成之后,项目总工再对结果进行检查、评价。在此过程中,项目总工可以检验自己提出的处理意见的合理程度和实际效果,了解到主管技术员解决具体技术问题的能力。)
检查总结必须遵循理论和实际相统一的原则,反对主观主义,实事求是地评价各项工作的开展情况。要深入实际、深入施工现场,全面细致地掌握客观事实,真正发现先进和落后的部位与环节,充分搜集决策本身及决策执行情况的准确信息进行总结、分析和归纳,从而进一步完善各项工作。
4.2.12顾全大局
项目总工程师应该具有全局观念,用系统的思想、信息化经济的观念和科学发展的眼光来看待工程项目,按照科学规律办事,依靠全体技术人员、管理层与操作层人员,共同推动工程项目的顺利实施。
在充分考虑整个工程的各方面情况后,从大局出发,合理安排各分项工程的施工顺序和各个环节,统筹兼顾各种工程要素,做到工程全局一盘棋,使工程施工均衡、协调、有序地进行。
4.2.13分清主次,抓住关键环节
在一个工程项目的技术工作中,有各个方面、不同层次的许多工作,但中心任务只能有一个,这就要求项目总工程师在领导过程中,分清事情的轻重缓急,突出关键环节,抓住主要矛盾。把决定性的主要矛盾解决好了,其他工作的解决就会迎刃而解。
在一堆工作中不分主次,“眉毛胡子一把抓”,会造成工作零乱无序。同时,只抓中心工作而忽视其它工作,“头痛医头,脚痛医脚”,这样也不行。所以,项目总工程师在集中精力抓好主要工作的同时,也要兼顾其它工作,分清主次,协调配合,这就是“弹钢琴”式的领导艺术。
结合项目总工工作的实际情况,对项目总工工作的评价,归纳为六点:
(1)不掉链子:项目总工程师进场后要提前谋划和组织项目的各项技术工作,项目部现场施工推进有序,不因技术工作影响施工生产。
(2)不出岔子: 现场施工过程,管理到位,安全、质量、进度可控,不发生因技术管理失误造成返工,浪费现象;竣工验收阶段的问题库中技术问题较少。
(3)不丢面子:在对外协调过程中要以换位思考、双赢及多赢的思路与监理、设计和业主进行沟通,通过积极有效的沟通从而得到各级领导的认可,从而有效的推进工作开展,进而提高企业形象。
(4)注重里子:项目部技术管理部门齐全,工程技术部、安质部、试验室、测量班、调度室人员配备齐全,岗位职责分工明确;项目部技术管理制度健全,项目进场时制定有项目创优规划、项目技术管理办法,在此基础上与技术相关的部门都制定有部门管理办法;项目进场人员都经过岗前培训和考核。并定期开展了安全、技术培训;实施性施工组织设计报审手续齐全有效,作业指导书齐全可操行性强,项目部各级技术交底有效到位;做好测量、试验、物资、计划等工程相关接口的管理。
(5)多赚票子:在编制实施性施工组织设计阶段,在保证方案的可实施性的基础上,要兼顾方案的经济性。生产过程中要有成本意识,做好图纸会审工作,牵头做好工程数量复核、材料节超分析,在生产过程中,变更设计要早筹划、早准备,提高二次经营策划意识,仔细研究合同,与现场实际情况对比,努力寻找变更索赔点,搜集与变更索赔相关的技术数据;在施工过程中积极推进施工技术、工艺标准化,让标准成为习惯,让习惯符合标准,在提高实体质量的同时降低工程成本。
(6)搭好梯子:积极开展技术交流、技术培训、工艺性试验、首件评估、QC活动、创优规划实施、工法论文评选、导师带徒、夜校学习等活动,促进技术团队建设,提高技术人员业务水平,保持人才上升通道的畅通,打造出一支作风优良、技术过硬、善打硬仗的技术管理团队。