医院建设项目流程管理研究（论文）.pdf

摘 要：鉴于医院建设项目的复杂性，为了有效保证进度目标的实现，有必要以“流程”作为管 理 对 象，通 过“流动的线”将各项 业务及管理活 动串起 来 进行管理。本文在阐释医院建设项 目流程管理内涵的基础上，提出按照需求牵引、界面重置、流程梳理、 WBS优化 进行流 程管 理的思路及实施要点，以期为现代综合医院项目管理水平和建造效率提升提供参考。 关键 词： 现代综合医院；精益建造；建造流程；流程管理 中图分类号： T U712　　文献标识码： A　　文章编号：10 0 2 -851X（2022 ）04 -0 0 45 -08 DOI ：10.14181/j.c n k i.10 0 2 - 851x . 2 0 2 2 0 4 0 45 [ 引用本文 ] 赖国梁，王二龙，陈国，等 .医 院 建 设项目流 程 管 理 研 究 [J].建 筑 经 济， 2022，43 （ 4）： 45-52. *基 金项目：中建 三局工程总承包公司课 题“精益建 造 视角下现代综合医院工序穿插提效研究” （CSCEC3Z-2021-02 ） 作者简介：赖国梁，高级工程师，研究方向：项目管理、 工程总承包管理。 王二龙，工程师，研究方向：精益建 造、项目 管理。 收 稿日期： 2 0 21 -12-16 1　引　言 随着我国经济的快速发展和人民群众对 高水平医疗服务需求的增长，近年来医疗建筑 的建设趋热，尤其以综合性治疗为主的现代综 合医院数量越来越多，规模越来越大，建造要 求也越来越高。医院建筑是公认最复杂的民用 建筑，具有体量大、投资高，功能单元多，医疗 设 备 多 ，系 统 配 置 复 杂 等 特 点 。 现 代 综 合 医 院 建设工程融合了医学、建筑、卫生工程、生物 医学工程、医院管理、工程管理等多个学科领 域 内 容 ，涵 盖了门 诊 、医 技、住 院、科 研、教 学 、 办公及后勤保障等七大功能，一般包括二十多 个 以 上 科 室 ，涉 及 洁 净 工 程 、医 用 气 体 、医 用 纯 水 、物 流 传 输 、污 水 处 理 、放 射 防 护 、实 验 室 工 艺 、厨 房 工 艺 等 医 疗 专 项 系 统 ，除 常 规 设 备 外 还需配备 MRI、DR 、CT 、DSA 、直 线 加 速 器 、高 压 氧 舱 等 医 疗 设 备 。因 此 ，现 代 综 合 医 院 建 设 工 程 对 项目管 理 提 出了 更 高 要 求 。 现代综合医院项目作为大体量复杂工程的 典型，普遍存在院方需求影响大、界面划分不 清晰、空间作业易冲突、工作面交接不顺畅等 问题，在项目建设 过程中极易出现因无序的流 程 造 成 的 项目实 施 混 乱。因 此 ，流 程 管 理 工作 对于现代综合医院建设项目显得尤为重要。 本文在阐释 流 程管 理的内涵与必 要性的 基础上，结合对当前医院建设项目流程的分 医院建设项目流程管理研究 * 赖国梁 ，王二龙 ，陈国 ，黄凡 ，曾为 （中建三局集团有限公司，湖北 武汉 430 06 4） *
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&$0/0.: 1\ 43 ?1\ 4 O 2022 ? 4 8 Vol.43
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? 2022 ·46 · 析，提出医院建设项目流程管理框架，并详细 分析流程管理的实施过程，希望通过对流程管 理进行改进和优化，提高现代综合医院项目的 建 造效率。 2　医院建设项目流程管理内涵及必要性 2 .1　流程管理内涵 目前流程管理的定义有多种，尚未有统一 的描述。 Eizinga等 学 者 认 为 ，流 程 管 理 是 一 种 系统化和结构化地针对流程进行分析、改善、 控 制 和 维 持 的 方 法 ，最 终 实 现 提 高 成 品 和 服 务质量的目标；深圳市格物流程研究院认为流 程管理是一种在各类组织运营管理中，运用知 识、技能、工具和技术，以规范化构造端到端的 卓越 业务流 程 为中心，以持 续提高组 织 业务绩 效为目的的系统化方法。 本文 探讨的是 基于精益建 造的流 程管理。 精益建造是一种综合型生产管理理论，在充 分吸收制造业精益生产理论基础上结合建筑 行业 的 特点，