住宅项目“服务 + 建造”实施
指导手册 （试行版）
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第一章 总则
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1 总则
1.1 目的
秉承服务理念，精益建造方法，减少多余工序、减少工作面闲置、减少资源浪费、提高一次成优率，减少一次
性措施投入，追求达到“零浪费”、“零库存”、“零缺陷”、“零事故”、“零返工”、“零窝工”的目标。
1.2 适用范围
本指导手册适用于中建二局二公司承建的各类住宅项目
1.3 原则
通过设计优化减少多余工序，提高工程品 质；通过工艺优化，提高一次成优率，减少质量缺陷；通过措施优化，
提高施工措施安全可靠性，减少多余措施投入；通过工序合理穿插，控制关键工期节点，减少工作面闲置；通过系
统性合约规划，整合优质资源，消除无效成本；通过全过程质量管控，降低质量风险；通过推动项目安全、环境标
准化管理，提高资源周转利用效率。
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第二章 策划管理
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2. 策划管理
2.1 项目策划的主要内容
序号 策划内容 主要内容
1 项目的战略定位 （ 1）项目的转型升级；（ 2）经营区域布局；（ 3）战略巩固。
2 投标策略
（ 1）高 水平的经营管理（技术标的技术含量）；
（ 2）改进原设计方案、提合理化建议（使用新技术、新工艺、应用新材料和新设备）；
（ 3）优惠的条件（缩短工期、提高质量、降低支付条件等）；
（ 4）着眼于企业未来发展（开创局面，打开市场，建立信誉，树立良好品牌形象，建立良好合作关系）；
（ 5）企业的信誉（良好社会信誉、技术和管理上的优势、到位的服务措施、合理的价格、业主期望的工期等 ）。
3 合同谈判策略 （ 1）成立合同谈判小组；
（ 2）低姿态策略、高姿态策略、条件互换策略、时机性策略、饭桌式谈判策略、高起点策略。
4 项目目标 （ 1）项目工程管理目标；（ 2）项目质量管理目标；（ 3）项目安全管理目标；（ 4）项目技术管理目标；
（ 5）项目成本效益目标。
5 项目部组成及人员配备 应由项目经理、行政总监、总工程师、商务经理、生产经理、安全总监、质量总监等班子成员，工程、质量、安
全、技术、商务、物资、设备、机电、财务及综合办公室组成。
6 项目部权限 （ 1）人事用工权；（ 2）生产指挥权；（ 3）经营指挥权；（ 4）财务报账手续的完善。
7 成本测算及控制策略
按投标文件中主要施工技术方案，公司层级拟定工期、质量、安全、科技、 环保等主要目标，分包组织方式及市
场价格，
中建住宅项目“服务建造”实施指导手册（126页）.pdf
