总包工程常见的索赔类型及处理步骤

总包工程常见的索 赔类型及处理步骤 202X 年 X 月 工程索赔是指在合同履行过程中，对于并非自 己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成 的实际损失向对方提出经济补偿和（或）时间 补偿的要求。 索赔是工程承包中经常发生的正常现象。由于 施工现场条件、气候条件的变化，施工进度、 材料价格的变化，以及合同条款、规范、标准 文件和施工图纸的变更、差异、延误等因素的 影响，使得工程承包中不可避免地出现索赔。 工程索赔是什么 目录 C ON TENTS 总包 常见索赔事项 概述 停工索赔处理 赶工索赔处理 01 总包 常见索赔事项 概述 常见索赔类型 分析 处理步骤 01 02 03 04 05 资料收集 整合资源，收集与索赔有关的 有效原始资料 判断索赔是否成立 以合同为依据，结合公司运营 节奏，市场价格水平，及项目 所处的大环境，判断索赔是否 成立 论证、分析 对原始资料进行分析，去伪存 真，充分论证施工单位的诉求 合理性 谈判 完成和施工单位的初步谈判 输出成果 成果文件输出 索赔处理 0 1 营销部 对于赶工类索赔， 需营销部提供供 销存计划 ， 确认 赶工能带来效益 0 2 运营 部 提供因运营节点 调整引起的索赔 支撑，并监督赶 工过程 0 3     监理公司 对于停工类索赔， 提供并确认停工 天气、监理日志 等资料 工程部 确认与索赔有关 的一手原始资料 （包含但不限于 劳动力投入计划， 劳动力具体投资 的影音资料 成本部 论证、分析索赔 的合理性，处理 索赔，输出成果 02 停工索赔处理 停工索赔 业主群诉、铁腕治污减霾政策影响、规划条件变化、地下挖出古墓文物、工程出现 重大质量事故、销售不景气等 1 5 4 3 6 2 7 销售合同与 实际图纸不 符 新开发地块 楼栋遮挡已 交付楼栋日 照 治污减霾政策， 应急天气影响 时项目必须停 工，累计停工 天数往往超过 合同约定的停 工免责期 地铁规划线 路调整要通 过项目地块 ， 导致总平方 案调整停工 西安公司某项 目因地块内出 土大量文物， 在文物保护开 挖期间，项目 被迫停工 重大质量事故， 在确定维修方 案和维修整改 期间，部分工 程或全部工程 停工 市场变化， 个别项目放 缓施工或全 面停工 停工索赔包含的内容 停工索赔证据资料 停工索赔处理 03 赶工索赔处理 主体阶段赶工措施 钢筋、模板、砼、架子、 水电安装预埋工种：增 加 1.5~2 倍劳动力配备， 各单元（或流水段）同 时上人，夜间进行加班。 周转材料：增加 20% 左 右钢管扣件、竹胶板、 木方，保证连续施工； 砼添加早强剂（若有）。 增加汽车吊， 24 小时 全天工作，两班倒，保 证其他工种连续施工需 求；塔吊司机、指挥夜 间进行加班。 增加管理人员：各地块 普遍增加 1名安全工程 师及 2名土建工程师， 便于各单元交叉同时施 工及保证施工安全。 增加保洁人员，保证现 场治污降霾、文明施工； 增加夜间照明设施和冬 雨季施工措施，比如为 提高温度生炉子，雨季 为工人配置雨衣、增加 彩条布等劳保措施。 由于劳动力过大人员紧 张，为了刺激工人积极 性，所有施工的人员工 资均采取现金当天发放， 安排临时住宿，增加晚 餐补助。也有的总包单 位采取对劳务班组按抢 工面积整体奖励的措施。 增加外部协调费用，避 免被挡停或处罚 主要为打破常规的流水作业，变为各单元（流水段）同时交叉施工，增加施工人员数量及延长作业时间、增加垂直运 输机械，具体如下 。 赶工费用计算说明 预计额外增加抢工费用 =预 计抢工发生费用 -总包合同 中已计取的费用，预计抢 工发生费用主要为钢筋、 模板、砼、塔吊司机及指 挥劳务费，增加部分周转 材料摊销费，增加垂直运 输机械（汽车吊，若有） 。 抢工费只计取税金，不计算施 工单位诉求的挂靠费、管理费、 利润、规费。 。 预计赶工发生费用按项目工程 部提供的拟投入劳动力人数乘 以人工费市场单价计算。最终 结转时须按照乙方实际投入的 劳动力据实调整，实际投入的 劳动力须经项目工程部、监理 每天早、晚进行清点，按 《 考 勤表 》 统计 。 具体抢工方案实施过程中，可能会因为场地 移交延期，应急天气相应、中高考等因素影 响而强制停工，非乙方原因引起的工期延误， 经监理和项目工程部确认后可以顺延工期。 若由于乙方劳动力不足、施工组织不合理、 材料供应不及时等原因引起工期延误，未达 到预期抢工效果的，甲方有权部分支付或不 支付抢工费 。 不计算施工单位诉求的 增加管理人员费用 。 赶工依据资料 对赶工必要性的论证资料 ： 应 依据财年计划对销售、交付节 点的要求，结合动态供销存计 划和项目实际形象进度，对赶 工可带来的预期效果、以及对 预期效果实现的可能性进行预 判，论证赶工是必要的，而且 是可实现的 。 赶工方案： 赶工方案首先要对合同工期、计划赶 工工期进行对比，计算出需要压缩的工期；编排 正常施工条件下的劳动力、周转材料、施工机械 投入计划；根据工期压缩情况和正常情况下的资 源