摘 要：在 对建 筑 企 业 服务 化价值创 造 路径 分析的基 础 上，分别探讨在项目交付前、项目交付 和 项目交付后三
个阶段，建筑 企 业利用数字 化技 术 驱动服务 化创新的主要内容，指出通 过充分挖掘和获取项目全生命周期
信息与数据的价值所带来的潜在竞争优势，以期为建筑企业服务化创新总体方向和基本策略的提出提供
参 考 借鉴。
关键 词： 建筑企业；数字化技术；服务化；创新
中图分类号： F4 0 7. 9 文献标识码： A 文章编号：10 02
-851X（2020 ）10 -0093 -05
DOI ：10.14181/j.c n k i.10 02 - 851x . 202010 0 93
[ 引用本文 ] 董 华 ，夏 淼 .数字化技术对建筑企业服务化创新的驱动研究 [J].建 筑 经 济， 2020，41（ 10）： 93-97.
Research on Servitization Innovation of the Construction Enterprises Driven by Digital Technology
DONG Hua ，XIA Miao
（ College of Economics and Management ，Qingdao University of Science and Technology ，Q i n gd a o 26 6 0 61 ，China ）
Abstract ：
Based on the analysis of service value creation path of construction enterprises ，focusing on the three
stages before project delivery ，during project delivery and after project delivery ，this paper respectively discusses
the main contents of service innovation driven by digital technology of construction enterprises ，and points out
the potential competitive advantage brought by fully mining and obtaining the value of information and data in
the whole life cycle of a project. Hopes to provide references for the construction enterprises to put forward the
overall direction and basic strategy of servitization innovation.
Keywords ：
construction enterprise ；digital technology ；servitization ；innovation
1 引 言
进入 21世纪以来，为了创建新的竞争优势，在提供
项目而非产品的建筑企业中，其商业模式与其它服务相
结合的情况也逐渐增加，服务的重要性日益凸显，形式
也不断演进。工程咨询公司、承包商和供应商在传统项
目交付的基础上努力为客户提 供一些附加服务或综合 解
决方案，其范围从设计、测试，到安装、维护项目的全生
命 周 期 。这 些 服 务 通 过 子 项 目 、或 是 咨 询 、监 管 、交 钥 匙
工程等不同的交付方式引入到项目中，为建筑企业和客 户创造了新价值。建筑企业 进行服务化创新，实施服务
化 战 略 的目的旨在 通 过 增 加 新 的 服 务 或优化 项目生命周
期的服务解决方案，以实现 企 业收 入的最大化，帮助建
筑 企 业 构 建 新 的可 持 续 竞 争 优 势。
近年来，大数据、云计算、物联网、人工智能等新一
代数字化技术的快速发展，成为建筑企业进行建造、管
理和服务模式创新的新动力。国家《 2016-2020年建筑
业信息化发展纲要》中指出，建筑企业应积极探索“互
联网 +”形势下管理、生产的新模式，深入研究建筑信息
模 型（ BIM）、物联网等技术的创新应用，创新商业模
式，增强核心竞争力，实现跨越式发展。住建部 2019年9
月《关于完善质量保障体系提升建筑工程品质的指导意
见 》 中 指 出 ，要 推 进 BIM、大 数 据 、云 计 算 、物 联 网 等 技
术在设计、施工、运营维护全过程的集成应用。随着新
一代数字化技术的快速普及应用，建筑企业数字化和
* 基金项目：国家社科基金（ 17 B J Y0 7 3）；青岛市 社 科 规 划 项目
（ QDSK L18 01145 ）
作 者 简 介 ： 董 华 ，女 ， 生 于 1972年，山东淄博人，博士，教 授、博士生导
师，研究 方 向：企 业 组 织与 技 术创 新，
数字化技术对建筑企业服务化创新的驱动研究（论文）.pdf
