ICS 01.040.03
A 12
DB 41
河南省 地方标准
DB 41 /T 1911 — 2019
政 务 服务中心建设规范
2019 - 11 - 21 发布 2020 - 02 - 21 实施
河 南 省 市 场 监 督 管 理 局 发布
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DB41/ T 1911 — 2019
I
目 次
前言 ................................ ................................ ................ II
1 范围 ................................ ................................ .............. 1
2 规范性引用文件 ................................ ................................ .... 1
3 规划设计 ................................ ................................ .......... 2
4 功能区域设置 ................................ ................................ ...... 2
5 标识、标牌 ................................ ................................ ........ 4
6 设施设备 ................................ ................................ .......... 4
7 运行规范 ................................ ................................ .......... 5
8 政务服务平台 ................................ ................................ ...... 5
9 服务模式 ................................ ................................ .......... 5
附录 A（规范性附录） 一类设施设备 ................................ .................... 7
附录 B（资料性附录） 二类设施设备 ................................ ................... 10
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DB41/ T 1911 — 2019
II
前 言
本标准按照 GB/T 1.1 — 2009 给出的规则起草。
本标准由 河南省 大数据 管理 局 归口 。
本标准起草单位： 焦作市市场监督管理局、焦作市政务服务和大数据管理局 。
本标准 主要 起草人： 李小平 、韩金昌 、王六军、 买金亮 、 朱国栋 、杨晓亮、 王志熙 、陈明慧 、 王国
明 、 李少军 、 廖权虹、 郭二庆。
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DB41/ T 1911 — 2019
1
政 务 服务中心建设规范
1 范 围
本标准规定了政 务 服务中心的规划 设计 、功能区域 设置 、标识 和 标牌、 设施设备、 运行规范、 政务
服务平台、服务 模式 。
本标准适用于 市、县（市、区） 各级政府政 务 服务中心的建设 。 乡（街道）、村（社区）便民服务
场所建设可参照执行。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅 注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 5768.1 道路交通标志和标线 第 1部分 总则
GB 5768. 2 道路交通标志和标线 第 2部分：道路交通 标志
GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第 1部分 :通用符号
GB 13495.1 消防安全标志 第 1部分：标志
GB/T 14776 人类工效学 工作岗位尺寸设计原则及其数值
GB/T 15566.1 公共信息导向系统 设置原则与要求 第 1部分：总则
GB 15630 消防安全标志设置要求
GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准
GB/T 18 302 国旗升挂装置基本要求
GB/T 18883 室内空气质量标准
GB/T 2 1061 国家电子政务网络技术和运行管理规范
GB/T 2 1064 电子政务系统总体设计要求
GB 25201 建筑消防设施的维护管理
GB/T 26189 室内工作场所的照明
GB/T 30850
DB41_T 1911-2019 政务服务中心建设规范（河南）.pdf
