浅析洽商、签证及索赔的管理思路

论文 浅析总承包管理项目洽商、签证及索赔 的管理思路 作 者 张祖起 工作单位 北京万年基业建设投资有限公司 201 4 年 5 月 摘要 本文根据自己参建的项目过程中有关管理经历，在简单 介绍总 承包项目相关部门的作用后，在总承包项目中洽商、签证及索赔的不同管理思路的指引下，浅析洽商、签证及索赔的各种具体操作，目的为了使项目管理过程中有关洽商、签证及索赔能有正确的执行和管理，以便为项目的中间过程结算和最终结算做好基础工作，完善成本管理过程，确保成本控制，实现项目应有的经济效益，从而促进项目各方面的进度正常进行，使 最终项目 参与各方都取得满意的效果。本文在研究过程中采用管理思路的过程进行阐述，以使读者更贴切项目管理过程，以便更好的解读此文。 关键词 ：洽商 签证 索赔 管理 目 录 1 前言 1 1.1 研究背景 1 1.2 国内外研究现状 1 1.3 研究目的和意义 1 2 施工总承包项目部相关部门简述 2 2.1 合约采购部 2 2.2 设计技术部 2 2.3 工程部 2 3 对发包人的洽商、签证及索赔的管理思路及浅析 2 3.1 对发包人洽商的管理思路及浅析 3 3.2 对发包人签证的管理思路及浅析 4 3.3 对发包人索赔的管理思路及浅析 5 4 在洽商、签证及管理的过程中一些应注意的细节 6 5 结论与建议 7 后记 8 参考文献 9 附录 10 1 前言 有关本文的研究背景、国内研究现状以及研究的目的和意义。 1 .1 研究背景 进入 20 世纪 90 年代后，我国经济高速发展，国家建设欣欣向荣，全国各地的工程建设遍地开花。而在这工程建设项目的大潮中，施工作为一个重要的环节，存在很多种工程承包方式，而在其中诸多承包方式中，总承包方式无疑占据了比较大的比重。 而在总承包方式中，由于涉及的承包范围广、专业多、技术难题多等诸因素招标的时候不可能面面俱到。而在不能面面俱到的情况下，项目洽商、签证及索赔就随之产生 。而在一个项目的合约成本管理中，处理这些问题的出现就比较棘手，因为它们都具有出现突发性、处理具有技巧性、效果具有影响性，能否处理得当、效率是否高效都对工程项目的最终完好执行和 最终项目 利润有很大的影响。 1 . 2 国内研究现状 目前国内对此项 课题有 些专著 ， 这其中又以索赔居多，而索赔中又以国际上涉及通用的 FIDIC 条款的比较多，主要针对国内大面积的总包项目管理的涉及较少。 国内专业书刊 也有些从现场角度出发 的文章发表 。基于此，本人也是从现场实务出发，做些 简单的分析，希望能为日后的这些专题研究大海添些水滴。 1 . 3研究的目的和意义 为了对于 总承包管理项目 过程中出现的 洽商、签证及索赔的管理 有个实用、高效的解决思路，为了项目的中间过程结算和最终结算奠定基础作用，总承包合同得到良好的执行，促进工程项目的顺利进展，对提升总承包企业的最终经济效益，对于总承包项目的洽商、签证及索赔的管理思路浅析目的在于此。 本文基于上述 目的，结合本人参与总承包管理的 甲项目 的具体过程，浅析施工总承包管理项目洽商、签证及索赔的管理思路， 也希望抛砖引玉，希望读者和 有关方面抓家可以 提出更有深度的见解和观点，也为国内在此方面的课题研究提供一些有值得参考和引用的思路和论据，使本文的研究具有课题研究参考的意义。 2 施工总承包项目部相关部门简述 目前施工总承包项目大都实行项目经理部管理模式，在 本 人参建 的项目 （以下简称甲项目） 中的 项目经理部中主要设有以下部门：合约采购部、设计技术部、工程部、质量部、安全部等。这 其中其中 合约采购部、设计技术部、工程部和洽商、签证及索赔密切相关，在此过程中起着不同的作用。 以上三部门在洽商、签证及索赔中的作用如下； 2 . 1合约采购部 负责审核工程部、设计技术部转交的相关文件，判断文件涉及范围、证据是否充分以及对各类单价进行分析；对分包上报的各类文件进行核算；编制对发包人的有关现场洽商、签证及索赔的文件。 合约采购部必须多重视对合约价格的组成，且多收集有关洽商、签证及索赔资料的收集，以便使以上工作顺利得到解决，而保证经济效益。 2 . 2 设计技术部 主办 对发包人洽商的工作，对工程洽商记录中的材料、工艺、功能、构造、尺寸、技术指标、施工方法负责，并将确认后的 的 各类设计技术文件及时转交给各相关部门。 设计技术部也要多对图纸和规范、施工方案等方面进行考究，以便及时提出，既不延误工程项目的进行，也不会影响费用的追溯。 2 .3 工程部 主办对发包人及对分 / 供商的现场工程量计量签认单。对施工过程中发生的合同外工作量的事由、工作范围、工作内容负责，对工日、机械台班、工程数量负责；对施工过程中发生的合同外零星用工、机械台班使用以及额外工作量签字确认并及时转交合约采购部。 3 对 发包人的洽商、签证及索赔管理的思路 及浅析 在施工总承包管理项目中，除了中间过程结算和最终结算，项目结算中碰到最多的就是洽商、签证和索赔了。对于三者的定义，