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目 次前言Ⅰ…………………………………………………………………………………………………………１ 范围１………………………………………………………………………………………………………２ 规范性引用文件１…………………………………………………………………………………………３ 术语和定义１………………………………………………………………………………………………４ 总则１………………………………………………………………………………………………………５ 基本流程２…………………………………………………………………………………………………６ 服务要求２…………………………………………………………………………………………………７ 质量评价８…………………………………………………………………………………………………犌犅／犜３８５５０—２０２０
前 言 本标准按照ＧＢ／Ｔ１．１—２００９给出的规则起草。本标准由全国城市公共设施服务标准化技术委员会（ＳＡＣ／ＴＣ５３７）提出并归口。本标准起草单位：北京市标准化研究院、珠海大横琴科技发展有限公司、上海市政工程设计研究总
院（集团）有限公司、广州市市政工程设计研究总院有限公司、中国市政工程中南设计研究总院有限公
司、湖北省标准化与质量研究院、广州广钢金业集团有限公司、中建三局安装工程有限公司、京源中科科
科股份有限公司、北京市市政六建设工程有限公司、浙江浙大中控信息技术有限公司、昆明市城市地下
空间规划管理办公室、奇点新源国际技术开发（北京）有限公司、四川君逸数码科技股份有限公司、中国
市政工程东北设计研究总院有限公司、正元地理信息集团股份有限公司、南京市测绘勘察研究院股份有
限公司、湖南新光智能科技股份有限公司、河北城兴市政设计院股份有限公司、河北建筑工程学院、中关
村乐家智慧居住区产业技术联盟、绿建智慧科技（北京）有限公司、江苏安防科技有限公司、通号通信信
息集团有限公司、上海有正软件有限公司。本标准主要起草人：刘雪涛、马立群、许大鹏、邓练兵、于思洋、田川、李瞳、解智强、侯志群、陈燕波、刘念、陈贻龙、张建良、肖红岩、王庆磊、杨国良、李永峰、罗玉龙、赵福元、王炳、张志锐、李学军、王新良、王淑敏、师涌江、王钢、姚翠友、杨红、刘文伍、金善朝、焦大伟、张一鸣、杨浩。Ⅰ犌犅／犜３８５５０—２０２０
城市综合管廊运营服务规范１ 范围本标准规定了城市综合管廊运营服务的总则、基本流程、服务要求、质量评价。本标准适用于城市综合管廊日常运营服务和管理。２ 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。ＧＢ５０８３８ 城市综合管廊工程技术规范ＧＢ／Ｔ５１２７４ 城镇综合管廊监控与报警系统工程技术标准ＧＢ５１３５４ 城市地下综合管廊运行维护及安全技术标准３ 术语和定义ＧＢ５０８３８、ＧＢ５１３５４界定的以及下列术语和定义适用于本文件。３．１ 综合管廊运营服务 狌狋犻犾犻狋
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狆犲狉犪狋犻狅狀狊犲狉狏犻犮犲保障综合管廊本体、附属设施及入廊管线正常运行而开展的经营、运行、管理和维护等活动。３．２ 运营管理单位 狅
狆犲狉犪狋犻狅狀犪狀犱犿犪犻狀狋犲狀犪狀犮犲犿犪狀犪
犵犲犿犲狀狋狊犲犮狋犻狅狀提供综合管廊运营服务的单位。４ 总则４．１ 系统化城市综合管廊运营是一个系统工程，应从运营管理单位接管综合管廊开始至综合管廊运营服务终
止，运用系统化管理模式规范综合管廊运营服务，提升综合管廊的使用效率。４．２ 规范化城市综合管廊运营服务应规范管廊运营管理单位与入廊管线单位之间的服务关系，提供流程化服
务，有效控制管廊内部环境，降低运行风险，维持管廊正常运营服务。４．３ 智慧化管廊运营和提供服务宜充分利用大数据、云计算、物联网、建筑信息模型（ＢＩＭ）和增强现实（ＡＲ）等
信息技术，推动城市综合管廊智慧化管理。１犌犅／犜３８５５０—２０２０
４．４ 市场化城市综合管廊运营服务应遵循市场发展规律，引导运营商创新发展政府和社会资本多元化投资建
设、运营管理单位运营维护、管线单位购买服务的模式，按照市场规则竞争，优胜劣汰。５ 基本流程５．１ 综合管廊进入运营阶段前应及时确定运营管理单位。５．２ 综合管廊运营服务基本流程从运营管理单位接管综合管廊开始，包括但不限于建立运营服务和管
理制度、受理管线单位申请和审核、空间分配、入廊计费、签订服务协议、综合管廊运行维护服务以及质
量评价等，以运营管理单位退出该综合管廊运营服务为结束。５．３ 综合管廊运行维护服务包括但不限于入廊服务、运行管理、维护服务、数据服务、安全管理、应急管
理、协助管线拆除等。６ 服务要求６．１ 一般要求６．１．１ 运营管理单位应组建项目部或项目组，明确项目负责人。６．１．２ 运营管理单位应建立各
GBT 38550-2020 城市综合管廊运营服务规范.pdf
