项目部的工程签证与索赔
一、签证与索赔
1、工程签证是按合同约定，工程施工工程中由承发包双方代表就施
工过程中发生的有关技术、经济、工期等方面的调整所进行的签字确
认行为，一般以技术核定单、签证单和业务联系单的形式体现。是工
程技术与管理资料的组成内容，也是工程结算的重要依据之一。通过
工程签证的分析、审核，可为索赔事件的处理提供依据。
2、工程签证以书面形式记录了施工现场发生的特殊费用，直接关系
到业主与施工单位的切身利益，是工程结算的重要依据。特别是对一
些投标报价包干的工程，结算时更是要对设计变更和现场签证进行调
整。现场签证是记录现场发生情况的第一手资料。通过对现场签证的
分析、审核，可为索赔事件的处理提供依据，并据以正确地计算索
赔费用。
3、工程签证/索赔单报送时必须一式四份，分为签收回执联、审批回
执联、报送监理联、报送甲方联（审批方要求增加时按要求增加），
其中签收回执联在送达时要求建设方或授权的监理方代表在该联上
签收，并由项目合约管理责任人保存至该签证/索赔报告的报送得到
有效合理确认。严禁采用以收发文登记方式处理签证/索赔文件的报
送回收。如建设方或监理恶意拒收时，应采用专递邮件或公证送达等
有效方式报送
4、工程签证一般按以下流程办理：
（1）以日常技术文件或工程师指令为基础的技术经济签证：
现场技术员
提出签证事宜并填写工程签证建议稿
项目技术负责人或生
（主要明确提出事由和工作量）
产经理[审核、校正]
（主要是根据情况，
充实事由）
项目经营经理
根据合同进行经济分析
合约部
盖章、报送
项目经理
审核、
资料员
（取得签收回执联）
业主、监理
签字
经审批的签证资料存档
签证责任人（技术负责人）
[参与和催办审批]
（2）以材料认质认价、专业单项工程认价等为基础的认质认价
签证：
合约部
提出签证事宜并填写工程潜在建议稿
项目技术负责人
主要明确提出事由和工程量、成本
或生产经理
会签
（主要是根据技术或生产充实事由）
项目经理
项目经营经理
盖章、报送（取得
资料员
签收回执联）
业主、
参与和催办
签证责任人
经审批的签
监理
审批
（经营经理）
证资料存档
5、工程索赔一般按以下流程办理：
项目经营
拟定索赔意向通知
业主、监理
经理
报送（取得签收回执联）
项目合约部
收集与提供索赔证据
项目各相关部门
和人员
汇总整理索赔证据，
计算索赔工期和费用
讨论制订索赔方案
项目经营经理
拟定索赔报告底稿
项目经理部
完善索赔方案底稿
相关人员
参与和催办审批
索赔责任人
业主、
报送（取得
项目经理（审核确
（经营经理）
经审批的签
监理
签收回执
认索赔报告）
证资料存档
1、项目部必须建立工程签证/索赔管理台帐，且该台帐必须有同步的
电子文档一份。
2、索赔费用组成：人工费+材料费+设备费+企业管理费+利润等
3、索赔的计算方法：实际费用法、总费用法、修正总费用法
4、索赔证据的收集和甲方确认证据需要比较有说服力和法律效力
变、签证、索赔流程及证据收集
